Conquistar um cliente novo custa mais caro do que manter um que já comprou. É por isso que ferramentas de fidelização — como cupom de desconto e cashback — costumam ter um retorno tão bom pra quem vende delivery.
Como funciona o cupom de desconto
O lojista cria o cupom definindo quantidade limitada, data de validade, categoria específica de produto e até visibilidade personalizada — ou seja, dá pra criar uma promoção pontual sem descontar de todo mundo, todo o catálogo, o tempo todo.
Como funciona o cashback
É diferente do cupom: em vez de dar desconto na hora, o sistema devolve uma porcentagem do valor da compra para o cliente usar depois, em uma compra futura. Isso incentiva o cliente a voltar, já que ele "perde" o benefício se não comprar de novo.
Qual funciona melhor: cupom ou cashback?
Não é exatamente uma competição — eles resolvem momentos diferentes. Cupom funciona bem pra atrair num momento específico (primeira compra, data comemorativa). Cashback funciona melhor pra reter quem já comprou, criando um motivo pra voltar sem precisar de outra campanha.
Isso é um add-on pago?
Não — cupom de desconto e cashback fazem parte da plataforma completa, sem cobrança adicional. Isso facilita bastante na hora de convencer um lojista, já que ele ganha ferramenta de fidelização sem custo extra.
Vale a pena destacar isso na hora de vender a revenda?
Sim — muitos lojistas nunca usaram esse tipo de ferramenta antes, então mostrar cupom e cashback já configurados na demonstração costuma ser um dos pontos que mais impressiona na apresentação da plataforma.