Boa parte do trabalho manual de uma loja de delivery é ficar respondendo o mesmo tipo de mensagem no WhatsApp: "meu pedido já saiu?", "qual o status?", "recebi meu pedido, obrigado". O robô de automação resolve isso automaticamente.
O que o robô faz na prática
Ele dispara mensagens automáticas pelo WhatsApp da loja em momentos-chave: resumo do pedido assim que é feito, atualização de status (aceito, em preparo, saiu para entrega), saudação de boas-vindas e respostas de chatbot para dúvidas comuns — tudo sem um atendente precisar digitar manualmente.
Isso substitui o atendimento humano?
Não totalmente — ele cobre a parte repetitiva e automática do atendimento (status, confirmação, saudação), liberando o time da loja pra focar em conversas que realmente precisam de uma pessoa, como uma reclamação ou um pedido personalizado.
Quanto custa
É um add-on opcional, cobrado à parte da mensalidade do plano: R$ 29,90/mês para 1 loja ou R$ 25,00/mês por número, a partir de 2 lojas.
Vale a pena oferecer isso como revendedor?
Sim — é um dos add-ons mais fáceis de vender, porque o lojista sente o benefício no primeiro dia: menos mensagens repetitivas pra responder manualmente, e o cliente final recebe atualização sem precisar perguntar.